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  • 2022년 컨택센터 전문가 자격과정
    (사)한국컨택센터산업협회 2022년 [컨택센터 전문가 자격 과정]은총 3개의 자격과정(디지털시대 고객상담 전문가, 고객전문가 감정코치, 디지털 콘텐츠 개발 강사)으로,1년간 총 9회에 걸쳐 진행됩니다.이번 6월8일에 오픈하는 <고객전문가 감정코치 (C.E.C) 자격과정>은 디지털 기술의 발달로 점점 상담 난이도. . .

  • 2022년 컨택센터 전문가 자격과정
    팬데믹시대, 디지털 트랜스포메이션의 최일선에서 격변의 시간을 보내고 있는컨택센터 구성원을 Empower하기 위해,컨택센터 관리자의 전문성과 자부심을 고취하는 [컨택센터 전문가 자격 과정]을 소개합니다. 2022년 [컨택센터 전문가 자격 과정]은 총 3개의 자격과정으로,[디지털시대 고객상담 전문가(D.C.X.) 자격 과정]. . .

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