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  •  Management
     10 IT 시장에서 바라본 AI 컨택센터의 미래 Part 1


     Special Report
     14 나를 찾아 떠나는 여행

     19 컨택센터/CRM 아웃소싱 시장 검증

     24 개인 정보 유출사고로 행정처분 의결

     27 인간과 인공지능의 공생(共生)을 생각하다

     30 인공지능 챗봇과 ‘通’

     35 한국우편사업진흥원, 고용노동부와 함께 ‘사람중심경영’으로 비 정규직 제로화

     

     Rest
     18 맥락

     26 오래 전

     34 중요한 것은

     38 따스한 봄볕, 피부에는 적이다?

     39 본인이 직접 연락할 수 없는 상황입니다.

     40 (도서) 당신이 만나는 기적

     41 온 천지 분홍빛 꽃비가 흩날리는 4월 벚꽃축제