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  • Management


    8 문의에서 유추한다. 진화하는 Quality Management Part 1


    Special Report


    12 인공지능 기술을 활용한 가상 에이전트에 대한 소고
    17 통계로 보는 여성의 삶
    20 산업안전보건법상 감정노동 관련 사업주 의무사항 신설
    22 디지털고객경험관리 Omni 채널 챗봇 서비스 및 Blended AI를 통한 고객경험 향상 방안
    27 주 52시간 근로 시행 알쏭달쏭한 궁금증을 풀어보자
    32 올해 2018년 하반기, 이렇게 달라져요


    Rest


    16 다름
    26 노송론
    31 착각
    36 (도서) CEO의 코스요리
    37 (HEALTH) 7월부터 확대되는 의료혜택