행사/교육

12회 북세미나

관리자 | 2015.03.02 | 조회 630
  • 장소 : 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸
  • 일시 : 2015년 2월 25일(수)
  • 진행 : 마감


컨택센터에서 가장 중요한 역량 중 하나인 ‘공감’, 공감에 대해 오랜 기간 품어온 의문과 갈증을 해소하기 위해 ‘왜 우리는 공감이 중요하다고 말하면서 공감하지 못하는지’, ‘공감 능력을 향상시키려면 어떻게 해야 하는지’, ‘공감을 인간관계나 비즈니스에 효과적으로 접목하는 방법은 무엇인가’에 대한 답을 다양한 연구 결과와 구체적 사례를 제시하여 고객의 환호를 이끌어내는 공감에 대해 여러분께 알려드립니다.

 

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.    : ()한국컨택센터산업협회

.    : ‘공감이 먼저다’

.    : 장정빈 스마트경영연구소장

.    : 2015 2 25() 15:30~17:30

.    : 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역)

. 대 상 자 : 컨택센터 내 관리자 및 상담사

. 참 가 비 : 20,000(책 포함) *부가세 없는 계산서만 발행가능

. 입금계좌 : 국민은행 006-01-0789-561 ()한국컨택센터산업협회

. 신청마감 : 2015 2 13() 17:00까지

. 문 의 처 : 전화) 02-725-2321 김수연

이메일) kcca@contactcenter.or.kr

 

*세미나를 신청한 분께는 현장에서 책을 배부해드립니다.^^

 

많은 신청바라며, 문의사항이 있을 시 연락 주시기 바랍니다.

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컨퍼런스
번호 행사명 장소 일시 마감여부
17 16회 매니저세미나 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 5월 8일(금) 15:00~18:00 마감
16 21회 Contact Center Morning Forum 사진 첨부파일 팔래스호텔 1층 로얄볼룸 2015년 4월 28일(화) 오전 7시30분 마감
15 윌토피아 [컨택센터 경영비전 컨퍼런스] 그린라이트를 켜라!! 사진 첨부파일 디노체 컨벤션센터 6층 아트홀(왕십리역) 2015. 3. 18 (수) 09:30 ~ 17:30 마감
14 제16회 Contact Center Manager Seminar 행사안 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 3월 26일(목) 15:00 ~ 18:00 마감
>> 12회 북세미나 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 2015년 2월 25일(수) 마감
12 2015년 『대한민국 자랑스런 컨택센터 리더 10인』 추천의 건 첨부파일 디노체 컨벤션센터 6층 아트홀(왕십리역) 2015년 3월 5일 (선착순 모집) 마감
11 15회 contact center manger seminar 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 2014년 11월 18일 (화) 15:00~18:00 마감
10 20회 contact center morning forum 사진 첨부파일 팔래스호텔 1층 로얄볼륨 2014년 11월 26일 (수) 7:30 마감
9 제 11회 북세미나 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸(동대입구역) 2014년 10월 29일(수) 15:30~17:30 마감
8 제 10회 KCCA Book Seminar 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸(동대입구역) 2014년 3월 7일(금) 마감
7 2013년 제21회 고객중심 경영혁신 컨퍼런스 사진 2013.11.05(화) 9:00~17:30 KINTEX 제2전시장 마감
6 2013 APCCAL EXPO & 한국고객센터 기술경영컨퍼런스 사진 11월12일(화) 8:30~18:00 홍은동 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터 4층 마감
5 제6회 대전컨택센터 경영컨퍼런스 개최 안내 사진 2013.11.06(수) 10:00~17:00 대전문화산업진흥원 대강당 마감
4 제5회 대전컨택센터 경영컨퍼런스개최 안내 2012년 11월 22일(금) 대전시립미술관 세미나홀 마감
3 제 13회 모닝포럼 10월 14일(금) 코엑스 그랜드 볼룸 마감
2 KCCA 제 10회 모닝포럼 & 미니컨퍼런스 사진 2010년 5월20일 07:30 ~ 12:00 서울 팔래스 호텔 다이너스티홀 마감
1 2006 한국콜센터컨퍼런스 2006년7월5일(수)09:00~18:10 서울 홍은동 그랜드힐튼호텔 컨벤션홀 4층 마감