행사/교육

윌토피아 [컨택센터 경영비전 컨퍼런스] 그린라이트를 켜라!!

관리자 | 2015.03.03 | 조회 1055
  • 장소 : 디노체 컨벤션센터 6층 아트홀(왕십리역)
  • 일시 : 2015. 3. 18 (수) 09:30 ~ 17:30
  • 진행 : 마감






* 2015 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 개요

목적 : 현장의 사령관!! 현장 리더에게 비젼과 사명감을!!

- 한명의 리더가 15명의 상담사를 좌우한다!!

맨체스터 비즈니스 스쿨의 크리스 본스(Chris Bones) 교수는 직원들의 몰입도와 충성도,

업무 만족도에 직접 영향을 주는 것은 다름아닌 그들의 직속 상사다라고 말했다.

상담사의 업무몰입도, 조직충성도를 비롯한 이직 예방을 위해서는 급여 못지않게

그들의 직속상사를 잘 세워내는 것이 필요하다.

 

- 리더 스스로를 챙겨야 주위를 챙길 수 있다.

리더가 제대로 서야 주위를 세울 수 있다. 패배주의, 매너리즘, 번아웃된 리더가 상담사를 동기부여할리 만무하다. 회사 눈치보며 성과에 치이고, 상담사 눈치보며 속앓이 하는 리더들이 이제 냉철한 머리와 뜨거운 가슴을 되찾아야 한다.

 

- 40만명 상담사 뒤에서 고군분투하는 2만명의 리더를 재조명한다!!

우수리더상, 리더의 애환과 고민, 상담사가 전하는 칭찬 메시지, 리더 어워즈 시상식 등을 통해 바람직한 리더상을 나누고, 위로하고, 치하한다.

 

일시 : 2015. 3. 18 () 09:30 ~ 17:30

장소 : 디노체 컨벤션센터 6층 아트홀(왕십리역)

주최 : ()윌토피아, 한국컨택센터산업협회

○ 후원 : 전자신문 / 한국여성벤처협회 / 프라임경제 등

○ 참석 : 컨택센터 업무담당자 및 기업의 CS 부서 담당자, 대학, 연구소, 기타 관련자 200여명

 

 

붙임

* 2015 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 개요

* 2015 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 프로그램 내용

* 행사장 약도 및 참가 신청서

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컨퍼런스
번호 행사명 장소 일시 마감여부
17 16회 매니저세미나 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 5월 8일(금) 15:00~18:00 마감
16 21회 Contact Center Morning Forum 사진 첨부파일 팔래스호텔 1층 로얄볼룸 2015년 4월 28일(화) 오전 7시30분 마감
>> 윌토피아 [컨택센터 경영비전 컨퍼런스] 그린라이트를 켜라!! 사진 첨부파일 디노체 컨벤션센터 6층 아트홀(왕십리역) 2015. 3. 18 (수) 09:30 ~ 17:30 마감
14 제16회 Contact Center Manager Seminar 행사안 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 3월 26일(목) 15:00 ~ 18:00 마감
13 12회 북세미나 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 2015년 2월 25일(수) 마감
12 2015년 『대한민국 자랑스런 컨택센터 리더 10인』 추천의 건 첨부파일 디노체 컨벤션센터 6층 아트홀(왕십리역) 2015년 3월 5일 (선착순 모집) 마감
11 15회 contact center manger seminar 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 2014년 11월 18일 (화) 15:00~18:00 마감
10 20회 contact center morning forum 사진 첨부파일 팔래스호텔 1층 로얄볼륨 2014년 11월 26일 (수) 7:30 마감
9 제 11회 북세미나 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸(동대입구역) 2014년 10월 29일(수) 15:30~17:30 마감
8 제 10회 KCCA Book Seminar 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸(동대입구역) 2014년 3월 7일(금) 마감
7 2013년 제21회 고객중심 경영혁신 컨퍼런스 사진 2013.11.05(화) 9:00~17:30 KINTEX 제2전시장 마감
6 2013 APCCAL EXPO & 한국고객센터 기술경영컨퍼런스 사진 11월12일(화) 8:30~18:00 홍은동 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터 4층 마감
5 제6회 대전컨택센터 경영컨퍼런스 개최 안내 사진 2013.11.06(수) 10:00~17:00 대전문화산업진흥원 대강당 마감
4 제5회 대전컨택센터 경영컨퍼런스개최 안내 2012년 11월 22일(금) 대전시립미술관 세미나홀 마감
3 제 13회 모닝포럼 10월 14일(금) 코엑스 그랜드 볼룸 마감
2 KCCA 제 10회 모닝포럼 & 미니컨퍼런스 사진 2010년 5월20일 07:30 ~ 12:00 서울 팔래스 호텔 다이너스티홀 마감
1 2006 한국콜센터컨퍼런스 2006년7월5일(수)09:00~18:10 서울 홍은동 그랜드힐튼호텔 컨벤션홀 4층 마감