행사/교육

2016년 상담사 동기 부여 과정 개설[나를 찾아 떠나는 여행]

관리자 | 2016.02.26 | 조회 908
  • 장소 : 현대씨앤알
  • 일시 : 2016년 3월 22일(화)
  • 진행 : 마감




2016년 상담사 동기 부여 과정 개설

[나를 찾아 떠나는 여행]

 

()한국컨택센터산업협회가 컨택센터 상담사들의 마인드 강화를 위해 [상담사 동기 부여 과정]을 개설했습니다. 재미있고 감성적인 연극을 통해 느낄 수 있는 메시지들을 직접 소통하고 교류하며, 즐겁고 유쾌한 시간을 통해 나의 소중함을 깨닫는 교육프로그램입니다. 교육프로그램 개설 전 시연회를 개최하고자 합니다.

 

프로그램

상세내용

시간

UNFREEZING

동료들과의 신체적, 정서적 스킨십을 통해 일체감을 형성하고, 과정 참여에 대한 동기부여를 하는 시간

20

연극 관람

컨택센터 상담사인 주인공 서연이의 이야기를 통해 나의 가족과의 이야기, 고객과의 이야기를 재미와 감동으로 녹여낸 연극.

여러 감정 속에서 힘들어하는 주인공의 모습을 통해, 삶과 일의 어려움을 감성적으로 공감하고, 이를 극복할 요소들을 탐색해 보는 시간

70

Sharing & Healing &

Wrap-up

DEBATE를 통해 내 삶을 함께하는 사람들 역할과 입장에 대한 이해와 Real Sympathy를 통해 서로의 삶을 공유

* DYAD - 공감의 준비

* DEBATE - 입장 이해에 대한 찬반토론

* Real Sympathy - 우리의 일과 삶에 대한 나눔

90

 

주최 : ()한국컨택센터산업협회

진행 : 스마트아카데미㈜

일정 및 장소 : 추후 공지(3월 말 / 18:30~21:30 예정)

참가대상 : 컨택센터 임원 및 교육담당자, 동기부여가 필요한 상담사(기업당 2명이내)

문의 : 김수연 02-725-2321 / kcca@contactcenter.or.kr


 

twitter facebook me2day 요즘
34개(1/2페이지)
컨퍼런스
번호 행사명 장소 일시 마감여부
34 2017 [옴니채널 커뮤니케이션 자격인증] 교육과정 안내 첨부파일 (사)한국컨택센터산업협회 교육장 2017.10.24~10.25 마감
33 22회Contact center morning forum 첨부파일 팔래스호텔 1층 로얄볼룸 2017.03.07 오전 7시30분 마감
32 폐기 컴퓨터 기부 행사 안내 첨부파일 2016.12.09(금) 마감
31 2016 KMAC 고객센터 경영혁신 세미나 첨부파일 여의도 중소기업중앙회 2F 2016. 10. 21. (금) 13:30~17:30 마감
30 <현대C&R 상담사 관리 A to Z 벤치마킹프로그램> 첨부파일 서울 영등포구 당산동3가 현대해상화재보험 (2, 5호선 영등포구청역 3번 출구) 2016. 9. 30(금) 15:00 마감
29 2016 Korea Channel & Communication Manag 그랜드힐튼호텔 컨벤션센터(서울 홍은동) 2016. 5. 18(수) 08:50~18:00 마감
>> 2016년 상담사 동기 부여 과정 개설[나를 찾아 떠나는 여행] 첨부파일 현대씨앤알 2016년 3월 22일(화) 마감
27 2016 컨택센터 경영비전 컨퍼런스 개최 추후공지 2016. 4. 20 (수) 09:30 ~ 17:30 마감
26 제15회 KCCA 회원사 북세미나 안내 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 2016년 02월 25일(목) 15:30~17:30 마감
25 제 6회 2016년 『대한민국 자랑스러운 컨택센터 人』 추천의 건 첨부파일 - 2016년 4월 20일 마감
24 제 1회 회원사 무료 특별 교육 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 마감
23 2015년도 2과정 청년취업아카데미 연수생 모집 사진 첨부파일 배화여자대학교 2015.11.23~2016.01.06 마감
22 14회 북세미나 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 2015년 10월 16일(금) 15:30~17:30 마감
21 제17회 Contact Center Manager Seminar 행사안내 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 8월 20일(금) 15:00 ~ 18:00 마감
20 17회 매니저세미나 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 5월 8일(금) 15:00 ~ 18:00 마감
19 2015 청년취업아카데미 연수생 모집 사진 첨부파일 - 마감
18 13회 북세미나 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 5월 19일(화) 15:30~17:30 마감
17 16회 매니저세미나 사진 첨부파일 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역) 2015년 5월 8일(금) 15:00~18:00 마감
16 21회 Contact Center Morning Forum 사진 첨부파일 팔래스호텔 1층 로얄볼룸 2015년 4월 28일(화) 오전 7시30분 마감
15 윌토피아 [컨택센터 경영비전 컨퍼런스] 그린라이트를 켜라!! 사진 첨부파일 디노체 컨벤션센터 6층 아트홀(왕십리역) 2015. 3. 18 (수) 09:30 ~ 17:30 마감