세미나/교육

11회 북세미나

관리자 | 2014.10.20 | 조회 680
  • 장소 :
  • 일시 :
  • 진행 : 마감


 

"콜센터 스크립트 제대로 작성하기"

 

운영에 어려움을 겪는 컨택센터 업체에 실질적인 도움을 주기 위해 '콜센터 스크립트 제대로 작성하기' 국내 최초 스크립트 도서를 출간했습니다스크립트에 대한 이론과 개발·작성실무로 구성돼 있으며, 스크립트에 대한 관리·활용과 함께 콜센터 스크립트 작성 시 효과적이고 올바른 표현법과 유용한 팁을 제공하고 있습니다. 이와 관련 협회에서 다음과 같이 북세미나를 개최하고자 하오니 많은 참석 바라며, 이번 북세미나를 통해 스크립트에 대한 모든 것들을 얻어가셨으면 좋겠습니다.


.    : ()한국컨택센터산업협회

.    : 콜센터 스크립트 제대로 작성하기

.    : 한국콜센터아카데미 박종태 대표

.    : 2014 10 29() 15:30~17:30

.    : 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸 (동대입구역)

. 대 상 자 : 센터 내 관리자, 교육 담당자

. 참 가 비 : 20,000(책 포함) *부가세 없는 계산서만 발행가능

. 입금계좌 : 국민은행 006-01-0789-561 ()한국컨택센터산업협회

. 신청마감 : 2014 10 23() 17:00까지

. 문 의 처 : 전화) 02-725-2321 김수연

이메일) kcca@contactcenter.or.kr

세미나를 신청한 분께는 세미나 참석 시 현장에서 도서를 배부할 예정입니다.

 

★신청서는 상단 메뉴바 (협회사업-행사/교육) 11회 북세미나 에서 다운 받으시길 바랍니다.

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세미나/교육
번호 행사명 장소 일시 마감여부
70 나를 찾아 떠나는 여행 첨부파일 마감
69 제15회 Contact Center Manager Seminar 사진 첨부파일 마감
>> 11회 북세미나 사진 첨부파일 마감
67 제 10회 KCCA Book Seminar 2014년 3월 7일(금) 카티정보빌딩 cc아카데미 4층 그린룸(동대입구역) 마감
66 사회에 첫발을 내딛는 청춘들에게 사진 2013년 9월 6일(금) 15:00~17:00 카티정보 그린룸 마감
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62 정미경과 함께하는 힐링캠프 사진 2012년11월23~24일 숲속의 아침 마감
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57 제2회 멘토와 만나는 행복한 여행 2012년7월13일(금) 카티정보빌딩cc아카데미4층그린룸 마감
56 제36회 텔레마케팅자질향상교육 2012년 5월17일(목) 15:00~17:00 카티정보교육실 마감
55 15회 모닝포럼 2012년 5월 10일 더 리버사이드호텔7층 콘서트홀 (신사역 5번 출구) 마감
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53 9회 북세미나 안내 사진 2012년 3월 20일(목) 19:00~21:00 교보문고 본사 빌딩 지하1층 마감
52 제35회 텔레마케터 자질 향상 프로그램 2012년 2월 16일(목) 15:00~17:00 한국경제신문 3층 패션홀 (충정로역 4번 출구) 마감
51 7회 컨택센터 매니저세미나 사진 1월 12일 15:00 한국경제신문다산홀 마감