공지사항

회원사 공개교육 - 2월

관리자 | 2018.01.26 | 조회 267

[20182월 교육일정]

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[교육기관 연락처]

윌토피아 문의 : 02-3477-6216 www.willtopia.co.kr

(*근로자능력개발카드제, 고용보험환급가능(사업주훈련))

STM컨설팅 문의 : 02-557-3333 www.stmcon.kr

예스티엠 문의 :02-703-5125 www.yestm.co.kr

한국CS경영아카데미 문의 : 02-941-7033 http://www.kcallcenter.net/

감정노동해결연구소 문의 : 070-8116-8867 http://www.elsi.kr/

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[예스티엠]

거센 쓰나미! '4차산업혁명'

일자 : 2018.02.07() 14:00-18:00(4H)

장소 : 서울시 마포구 만리재로 14 르네상스 타워 6층 중교육장

대상 : 컨택센터 관리자 및 실무자

내용 : 

- 4차산업혁명의 아키텍처
- 4
차산업혁명의 O2O평행 모델

- 분야 별 혁신 사례

신청마감 : 2018.02.06() 18:00까지

 

[윌토피아]

7회 지식나무 키우기 포럼

일 시 : 2018.03.22() 13:30-17:30(4H)

장 소 : 추후 공지

대 상 : 교육 담당자, 사내강사, 조직을 이끄는 관리자, 프리랜서 강사 등

내 용 :

- 윌토피아 강사스터디 그룹 [지식나무키우기 8] 의 각 분야 전문가들이 3개월 동안 개발한 신선하고 다양한 주제의 강의 컨텐츠를 발표하는 포럼

- 셀프 힐링위한 컬러캔들, 업무 경쟁력 높이기 위한 잡크래프팅, 인터뷰세일즈기법 등

비 용: 4만원 (vat별도)

신청마감 : 2018.03.16() 17:00 까지

 

[감정노동해결연구소]

감정콘서트과정

일시 : 2018.03.06() 19:00~21:00(2H)

장소 : 서초구 서초동 1303-34 백암빌딩 3

대상 : 회사원, 관리자, 강사 등 내 안의 감정을 알아보고 싶은 모든 분

주제 : 스트레스 중화 및 감정의 이해 - 난타, 명상 등

내용 :

 - 내 감정에 대해 이해하기

 - 스트레스 중화 및 해소 방법 실습

 - 나의 감정을 감성화시키는 방법

신청마감 : 2018 2 23() 18:00 까지

 

감성리더십과정

일시 : 2018.03.08() 10:00-17:00(6H)

장소 : 서초구 서초동 1303-34 백암빌딩 3

대상 : 회사원, 관리자, 강사, 교육담당자 등

주제 : 학습심리학을 통한 감성리더십이 완성

 - 인간의 기본감정 이해하기

 - 에니어그램을 통한 나의 기본성향과 타인의 기본성향 파악하기

 - 자기조절학습능력을 키워 감성리더십 역량을 향상시키는 실습과정

신청마감 : 2018 2 26() 18:00 까지

 

감정노동심리해결사자격증 과정

일시 : 2018.03.13(), 03.20() 2일 과정, 10:00-17:00(12H)

장소 : 서초구 서초동 1303-34 백암빌딩 3

대상 : 감정의 코칭이 필요하거나 감정노동 해소가 필요한 모든 분

주제 : 나의 감정을 감정노동이 아닌 감성화시키는 심리학적 이론 및 실습을 하는 과정

- 나와 타인의 성격 차이 알아차리기

- 인간의 정서에 대한 이해와 건강한 정서관리를 위한 다양한 실습 체험

- 분노와 트라우마 치유방법 이해하기 및 스트레스를 날려버리고 새로운 나를 만나기

신청마감 : 2018 3 2() 18:00 까지

 

 

불만고객응대과정

일시 : 2018.03.27() 10:00-17:00(6H)

장소 : 서초구 서초동 1303-34 백암빌딩 3

대상 : 회사원, 불만고객담당부서, 관리자

주제 : 고객의 불만 객관화하기 - 사실+생각+느낌으로 나눠보기

 - 고객불만에 대한 이해

 - 고객의 불만사항에 대해 객관화하기

 - 고객불만 사례공유 및 실습으로 상담스킬 UP!

신청마감 : 2018 3 16() 18:00 까지

 

 

 

 

 

 

 

 

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