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관리자 | 2018.02.27 | 조회 103

‘2018년 관리자 Workshop 개최’

부일정보링크(대표 최수기)는 부산의 아름다운 바다를 조망할 수 있는 해운대 그랜드 호텔에서 전국 100여명의 관리자가 참석한 가운데 “2018 관리자 Workshop”을 개최하였다. 1박 2일(2/9~10일)로 진행된 이번 워크숍 행사 1일차에는 최수기 회장의 개최인사를 시작으로 성승모 사장의 리더십 교육이 진행되었으며, 이어서 2017 센터 성공Story를 통해 센터간의 우수 운영사례를 공유하는 시간을 가졌으며, 우수센터에게는 최대 200만원까지 포상금이 수여되었다. 그리고 이어진 첫 번째 명사초청강연 시간에는 고도원의 아침편지에 고도원 작가를 초대하여, “지금 당신에게 힐링이 필요하다면”이라는 주제로 명 강연이 진행되어 참석자들의 반응이 뜨거웠다. 이어진 2일차에는 정태호 사장의 리더십 교육에 이어, 두 번째 명사초청강연으로 아주대학교 심리학과 김은하 교수를 초빙하여 “화병을 다스리는 방법”이라는 주제로 감정노동에 노출되어 있는 컨택센터에 걸 맞는 내용의 강연이 진행되어 참석자들의 공감을 얻었다. 마지막으로 윤영기의 국악인문학 콘서트가 이어져 쉽게 접하지 못하는 대금/가야금/거문고 등의 국악 연주를 통해 감성을 힐링하는 시간을 가지며 전체적인 과정을 마무리 하였다. 부일정보링크의 전국 관리자 Workshop은 바쁘게 돌아가는 고객센터의 업무 환경상 한자리에 모이기 어려운 전국 관리자들에게 우수사례를 공유하며 소통할 수 있는 시간을 제공하고, 근무환경에서 벗어나 힐링할 수 있는 다양한 주제의 명사초청강연과 공연을 매년 개최함으로써 참여하는 직원들에게 큰 호응을 얻고 있다.


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