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예스티엠

관리자 | 2018.09.28 | 조회 29

컨택센터 공개강좌 「Ten Of Diamonds」“직원의 행복과 성과를 함께 높이는 Coaching 스킬” 진행


예스티엠(대표 송미애)은 지난 8월 22일 컨택센터 관리자와 상담사를 대상으로 한 공개강좌「Ten Of Diamonds」를 마포구에 위치한 르네상스타워에서 개최했다. 예스티엠(주) 박우진 컨설턴트가 진행한 <직원의 행복과 성과를 함께 높이는 Coaching 스킬> 주제로 진행되었다. 이번 강좌는 Coaching과 성과와의 관계에 대해서 이해하고, 4가지 긍정적 피드백 방법과 직원 성향 별 업무 성과 별 특징 파악과 Coaching 방법에 대해서 다양한 활동과 함께 진행되었다. 강좌에 참석한 한 교육생은 “현업에 적용가능 한 coaching skill을 배울 수 있어 매우 유익했다.”고 말했다.

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