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예스티엠

관리자 | 2019.08.30 | 조회 18


“내부조직 충성도를 높이는, 조직 관리 방법” 제시


2019년 새로워진 예스티엠 공개강좌 「REDESIGN YOUR C.E.P」의 일곱 번째 과정이 8월 21일(수)에 르네상스타워 6층에서 열렸다.
8월 21일(수) 문황영 컨설턴트가 진행한 <1% 차이를 만드는 조직변화 관리 방법> 과정은 초 연결시대 조직문화 변화에 따른 관리를 고민하는 중간관리자들을 위해 기획된 과정으로 조직문화를 효과적으로 개선하기 위한 스킬을 배울 수 있는 시간이었다. 내부조직 충성도를 높일 수 있는 방법과 조직진단 검사를 통한 맞춤 코칭이 함께 진행되어 현업에서 적용할 수 있는 실질적인 지식정보를 제공했다. 과정
에 참석하였던 한 교육생은 “조직문화를 안정화시키기 위해 필요한 조건들과 조직의 성장 단계를 점검할 수 있어서 매우 유익했다.”고 이야기 했다.
업계에서도 인정받고 있는 예스티엠(주) 소속 전문강사 그룹이 계발한 「REDESIGN YOUR C.E.P」과정 중 9월에는 1개의 과정이 열린다. 9월 18일에 열리는 과정은 “갈등 해결을 위한 Action Play”로 갈등이 발생했을 경우 본인의 행동패턴을 파악해보고 보다 효과적으로 갈등을 해결할 수 있는 방법을 체득할 수 있다. 현재 이 과정은 조직 내 관리자 및 개인에게도 많은 호응을 얻고 있다.
2019년 예스티엠 공개강좌의 슬로건은 「REDESIGN YOUR C.E.P」이다. 컨택센터 교육 전문 기업답게 수년간 축적 된 데이터를 분석 및 활용하여 미래 컨택센터 관리자에 필요한 「창의성, 감성지능, 문제해결능력을 다시 디자인 하라」라는 의미를 담아 기획되었기에 기존 컨택센터 교육과정과는 확실히 차별화된 과정이다.
C.E.P BASIC (3회) 와 C.E.P PLUS (1회) 로 총 4회 구성된 패키지는 9월 6일까지 10%할인 프로모션을 진행하고 있어 참석을 희망하는 개인, 기업단체는 혜택을 받을 수 있는 기간에 접수하기를 추천한다.
자세한 커리큘럼 및 신청 등은 예스티엠(주)의 홈페이지 www.yestm.co.kr 을 통해 확인할 수 있다.

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