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관리자 | 2019.10.08 | 조회 10


오거돈 부산시장_부일정보링크 아시아나항공 예약센터 명절 격려방문


오거돈 부산시장이 지난 9월 11일 추석 명절을 맞이하여, 부일정보링크(대표 성승모, www.bilco.co.kr)에서 운영하는 컨택센터를 현장방문 하였다.
명절 연휴에도 근무하며 고객만족을 위해 최선을 다하고 있는 컨택센터 종사자들을 격려하고자 마련된 이 자리에는 부일정보링크 성승모 사장(부산광역시컨택센터협의회장)을 비롯하여, 부일정보링크 아시아나항공 예약센터에 근무하는 직원들과 오거돈 시장 및 부산시청 관계자들이 참석 하였다.
오 시장은 “부산에 컨택센터 종사자수만 18천명 이상에 달하고 있다. 이렇게 여성과 청년 일자리 창출과 지역 경제 활성화의 주력 산업이라 할 수 있는 컨택센터를 부산에 유치하기 위해 부산시에서 노력을 아끼지 않고 있다”면서, “부산시의 보조금을 통해 인력양성사업, 소통워크숍, 힐링캠프 등 다양한 지원으로 컨택센터 종사자들의 처우 개선에 힘쓰고 있다”고 밝혔다.
부일정보링크 성승모 사장은 “부산광역시컨택센터협의회 회장사로서 부산의 컨택센터 유치와 발전을 위해 부산시와 함께 끊임없이 노력하고 있다.”면서 “컨택센터 재직자 및 신규자 과정을 다양하게 운영함으로써 우수한 전문인력을 육성하고, 감정노동 해소를 위한 힐링캠프와 행복문화강좌, 소통워크숍 등을 통해 컨택센터 종사자들이 직무 스트레스를 해소함으로써 고객에게 더 전문화된 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 올해도 다양하게 준비하고 있다”고 밝혔다.
그리고, “여성인력이 다수 근무하고 있는 컨택센터의 환경상 우수 인력이 장기간 근무할 수 있도록 일과 가정이 건강하게 양립할 수 있는 다양한 보육정책과 사교육비 절감을 위한 학교밖 교육환경 개선을 건의”하였다. 이에 오거돈 시장 및 부산시청 관계자는 “건의사항을 교육청과 함께 적극적으로 검토하겠다”며, 앞으로도 부산에 컨택센터와 같은 양질의 일자리가 많이 생길 수 있도록 부산시도 함께 노력하겠다고 밝혔다.

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