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회원사 공개교육 - 6월

관리자 | 2018.05.29 | 조회 139

[20186월 교육일정]

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[교육기관 연락처]

예스티엠 문의 : 02-703-5125 www.yestm.co.kr

KMAC : 02-3786-0695 / withyjhoon@kmac.co.kr

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[예스티엠]

성악가에게 배우는 보이스 클리닉

일자 : 2018.06.20() 14:00-18:00 (4H)

장소 : 서울시 마포구 만리재로 14 르네상스 타워 6층 중교육장

대상 : 컨택센터 관리자 및 실무자

내용 :

- 복식호흡과 성악발성 배우기

- 어려운 발음 연습으로 정확한 발음 만들기

- 목소리로 다양한 캐릭터 표현하기

신청마감 : 2018.06.13() 18:00 까지

 

[한국능률협회컨설팅]

TA를 활용한 컨택센터 인사이트 찾기(사례)

일자 : 2018.06.26() 09:00-17:00 (7H)

장소 : 서울특별시 마포구 큰우물로 76, 3 KMAC 비즈니스스쿨

대상 : 컨택센터 관리자 및 실무자

내용 :

- TA를 활용하여 컨택센터의 효율성 제고를 위한 전략 수립 및 실행
- TA
를 활용하여 의미있는 VOC Insight를 도출 및 활용방안 마련

- 컨택센터의 text Analytics 운영 실사례를 現 국내 선진기업의 주관 부서에서 직접 공유

신청마감 : 2018.06.20() 12:00 까지

KMAC 컨택센터 교육과정은 edu.kmac.co.kr 접속, 공개교육의 컨택()센터 부문 참조

 

 

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